Bestilling & Levering

Hvor mye koster det å få levert bestillingen min?

Vi kan dessverre ikke sende varer til Svalbard (Spitsbergen) 9170–9179 eller Jan Mayen 8099.

Artikler som bestilles i den norske nettbutikken kan kun leveres innen Norge.

Hvordan blir bestillingen min levert?

Avhengig av størrelsen på bestillingen leveres varene enten som pakkepost eller via spedisjon.

Små pakker sendes med DHL, GLS, DPD eller UPS. Så snart leveransen er sendt, vil du motta en forsendelsesbekreftelse med et sporingsnummer. Dette gjelder hovedsakelig tilbehørsprodukter. Større produkter, som leketårn og husker, sendes med spedisjon. Levering skjer etter telefonisk avtale til fortauskant. Normalt losses varene med truck. I enkelte unntakstilfeller må varene losses manuelt, og da ber vi uttrykkelig om din hjelp.

Selger er etablert og bosatt i Tyskland, og varene sendes derfra. De oppgitte prisene vil derfor bli belastet med merverdiavgift ved innførsel til Norge. Du vil motta en separat faktura fra fraktselskapet for merverdiavgift (25 %) og eventuelle gebyrer fra norske myndigheter.

Hvor lang tid tar det før varene blir levert?

Informasjon om leveringstider finner du på produktsiden over prisen. Leveringstidene varierer avhengig av produkt og størrelse. Ved bestilling av flere produkter gjelder som hovedregel den lengste oppgitte leveringstiden.

Produkter som leveres med spedisjon, som leketårn og husker, leveres etter at leveringstidspunktet er avtalt på telefon mellom deg og transportøren. Derfor er det viktig at du oppgir korrekt telefonnummer.

Er det mulig å endre leveringstid på kort varsel?

Dersom du trenger å utsette leveringen på kort varsel, kan du kontakte oss på +44 (0)330 8080 240. Det kan imidlertid påløpe ekstra kostnader for lagerhold og frakt, avhengig av situasjonen. Ta gjerne kontakt med vår kundeservice for mer informasjon.

Kan jeg selv velge leveringstidspunkt?

Du kan avtale leveringsdag direkte med spedisjonsselskapet. Nøyaktig leveringstid bør imidlertid avtales senest tre dager etter at du er blitt kontaktet. Dersom dette ikke skjer, kan det påløpe lager- og tilleggskostnader, som kan bli belastet deg avhengig av situasjonen.