Kvalitet & Garanti

Vi vil først gjøre deg oppmerksom på dine lovbestemte rettigheter: lovbestemt mangelsansvar, lovbestemt angrerett for forbrukere, generelle lovbestemte krav om erstatning.

De lovbestemte rettighetene begrenses ikke av garantiene.

10 års garanti for private lekestativer og husker

Vi gir alle lekestativer, stilthus og husker beregnet for privat bruk en holdbarhetsgaranti på alle trekomponenter hvis:

• kjøpsgjenstanden er montert i henhold til vår monteringsanvisninge,
• offisielt autoriserte ankre (vinkelanker Wickey SolidLock, jordanker Wickey SimpleLock, jordanker Wickey QuickLock, jordanker Wickey MasterLock 7x7 cm, rutscheanker Wickey SlideLock, jordanker Wickey MasterLock 9x9 cm) brukes og monteres korrekt i henhold til vår monteringsanvisning,
• ankrene bestilles innen 4 uker etter mottak av kjøpsgjenstanden og
• ankrene brukes korrekt sammen med kjøpsgjenstanden i hele bruksperioden.

Denne garantien inkluderer en forpliktelse fra Wickey for råteskader på trekomponentene på grunn av værpåvirkninger. Garantien gjelder ikke for ekstra tilbehør som ikke er inkludert i leveransen av lekestativet og husken. Garantiperioden for alle trekomponenter er 10 år. Garantien starter ved mottak av varen og varer i 10 år. Garantien utløper etter 10 år. Garantien gjelder ikke for fjærleker og produkter beregnet for offentlig bruk. Garantien bortfaller hvis kjøpsgjenstanden selges videre av deg. Garantien bortfaller ved fullføring av salgsavtalen.

Hvis mangler anerkjennes av produsenten, er kostnadene forbundet med en tilbakekallings- og returaksjon ikke dekket av denne garantien.

Følgende er ikke dekket av garantien:

• Skader som følge av feilbehandling,
• Skader som følge av feil montering av trekomponentene,
• Skader som følge av feil lagring,
• Naturlig slitasje, overbelastning,
• Skader som følge av bruk av ikke-godkjent tilbehør/tillegg/oppsett og vedlikeholdsmidler,
• Skader som følge av ytre påvirkninger eller hendelser som stormskader, flomskader eller vannskader,
• Skader som ikke oppstår på salgsobjektet, såkalte følgeskader,
• Mindre feil som verken påvirker verdien eller bruken av gjenstanden vesentlig,
• Personskader.

For å gjøre krav på garantien trenger du:
1. Bilder av skadene på trekomponentene på lekestativet eller husken ,
2. Bilder av forankringen,
3. Kopi av faktura (fakturaen er/ble vedlagt den sendte artikkelen) eller ordrebekreftelse (ble/er sendt deg via e-post). Fra fakturaen eller ordrebekreftelsen må det fremgå hvilke produkter du har kjøpt fra oss og at du også har kjøpt de tilhørende ankrene.

5 års garanti på private produkter

Ved kjøp av den ekstra garantien på 5 år gir vi en holdbarhetsgaranti på alle trekomponenter på produkter beregnet for privat bruk. Denne garantien gjelder kun hvis kjøpsgjenstanden er korrekt montert i henhold til vår monteringsanvisning.Videre gjelder garantien kun hvis det ikke går mer enn 4 uker mellom mottak av lekegjenstanden og bestilling av den ekstra garantien.

Denne garantien inkluderer en forpliktelse fra Wickey for råteskader på trekomponentene på grunn av værpåvirkninger. Garantiperioden for alle trekomponenter er 5 år. Garantien starter ved mottak av ordrebekreftelsen og varer i 5 år. Garantien utløper etter 5 år. Ved flere kjøp av garantien forlenges garantiperioden tilsvarende. Dette garantiproduktet gjelder i tillegg til den 10-årige garantien på alle trekomponenter for lekestativer og husker, forutsatt at betingelsene for begge garantiene er oppfylt. Garantien gjelder ikke for produkter, beregnet for offentlig bruk og ikke for ekstra tilbehør som ikke er inkludert i produktets leveranse. Garantien er ikke overførbar. Garantien bortfaller hvis kjøpsgjenstanden selges videre av deg. Garantien bortfaller ved fullføring av salgsavtalen.

Hvis mangler anerkjennes av produsenten, er kostnadene forbundet med en tilbakekallings- og returaksjon ikke dekket av denne garantien.

Følgende er ikke dekket av garantien:

• Skader som følge av feilbehandling,
• Skader som følge av feil montering av trekomponentene,
• Skader som følge av feil lagring,
• Naturlig slitasje, overbelastning,
• Skader som følge av bruk av ikke-godkjent tilbehør/tillegg/oppsett og vedlikeholdsmidler
• Skader som følge av ytre påvirkninger eller hendelser som stormskader, flomskader eller vannskader
• Skader som ikke oppstår på salgsobjektet, såkalte følgeskader,
• Mindre feil som verken påvirker verdien eller bruken av gjenstanden vesentlig,
• Personskader.

For å gjøre krav på garantien trenger du:
1. Bilder av skadene på trekomponentene på kjøpsgjenstanden,
2. Kopi av faktura (fakturaen er/ble vedlagt den sendte artikkelen) eller ordrebekreftelse (ble/er sendt deg via e-post). Fra fakturaen eller ordrebekreftelsen må det fremgå hvilket produkt du har kjøpt fra oss og at du har kjøpt den ekstra garantien på 5 år.,
3. Hvis du har kjøpt garantien separat, må du sende oss en kopi av fakturaen for kjøp av den ekstra garantien.

5 års garanti for offentlige lekestativer og husker

Vi gir en holdbarhetsgaranti på alle tre-, HDPE- og rustfrie stålkomponenter på lekestativer og husker beregnet for offentlig bruk. Denne garantien gjelder kun hvis kjøpsgjenstanden er korrekt montert i henhold til vår monteringsanvisning.

For lekestativer i serien PRO Magic og husker beregnet for offentlig bruk, gjelder denne garantien kun hvis de inkluderte ankrene brukes korrekt i hele bruksperioden og monteres i henhold til vår monteringsanvisning.

For lekestativer i serien Giant gjelder denne garantien kun hvis:

• kjøpsgjenstanden er montert i henhold til vår monteringsanvisning,
• offisielt autoriserte ankre (vinkelanker Wickey PROLock) brukes og monteres korrekt i henhold til vår monteringsanvisning,
• ankrene bestilles innen 4 uker etter mottak av kjøpsgjenstanden og
• ankrene brukes korrekt sammen med kjøpsgjenstanden i hele bruksperioden.

Denne garantien inkluderer en forpliktelse fra Wickey for skader på tre-, HDPE- og rustfrie stålkomponenter på kjøpsgjenstanden på grunn av værpåvirkninger. Garantiperioden er 5 år. Garantien starter ved mottak av varen og varer i 5 år. Garantien utløper etter 5 år. Garantien gjelder ikke for ekstra tilbehør som ikke er inkludert i leveransen av lekestativet og husken. Garantien er ikke overførbar. Garantien bortfaller hvis kjøpsgjenstanden selges videre av deg. Garantien bortfaller ved fullføring av salgsavtalen.

Hvis mangler anerkjennes av produsenten, er kostnadene forbundet med en tilbakekallings- og returaksjon ikke dekket av denne garantien.

Følgende er ikke dekket av garantien:

• Skader som følge av feilbehandling,
• Skader som følge av hærverk,
• Skader som følge av feil montering av trekomponentene,
• Skader som følge av feil lagring,
• Naturlig slitasje, overbelastning,
• Skader som følge av bruk av ikke-godkjent tilbehør/tillegg/oppsett og vedlikeholdsmidler,
• Skader som følge av ytre påvirkninger eller hendelser som stormskader, flomskader eller vannskader,
• Skader som ikke oppstår på salgsobjektet, såkalte følgeskader,
• Mindre feil som verken påvirker verdien eller bruken av gjenstanden vesentlig,
• Personskader.

For å gjøre krav på garantien trenger du:
1. . Bilder av skadene på tre-, rustfrie stål- eller HDPE-komponentene på lekestativet eller husken for offentlig bruk ,
2. Bilder av forankringen,
3. Kopi av faktura (fakturaen er/ble vedlagt den sendte artikkelen) eller ordrebekreftelse (ble/er sendt deg via e-post). Fra fakturaen eller ordrebekreftelsen må det fremgå hvilke produkter du har kjøpt fra oss og at du også har kjøpt de tilhørende ankrene.

Med fremleggelse av de nevnte bevisene kan du gjøre garantien gjeldende for eksempel gjennom vårt kontaktskjema.

Den territorielle dekningsområdet for garantibeskyttelsen gjelder for alle garantier på territoriet til Forbundsrepublikken Tyskland.

Garantiutsteder er:
WICKEY GmbH & Co. KG
Franz-Savels-Straße 69
52538 Gangelt / Tyskland

Du vil få de defekte delene av kjøpsgjenstanden erstattet kostnadsfritt i tilfelle garanti. Du kan be om å få denne garantiutredningen skriftlig.